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El pandemia mundial ocasionada por la COVID-19 ha generado un cambio importante en los patrones de comportamiento de los clientes, con esto, muchos de los paradigmas organizacionales. En esta charla hablaremos de como la calidad se ha visto afectada o reenfocada a...
¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?

Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), es un conjunto de elementos con los que dispone la organización para poder identificar las necesidades de los clientes, diseñar productos y servicios orientados a satisfacer esas necesidades, elaborar procesos repetibles que...