Familia Normas ISO 9000
El día de hoy les contaremos sobre la familia de la norma ISO 9000 que existen y la función de cada una de ellas
En nuestro artículo anterior Pasos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad, explicamos cómo que es sistema de gestión de calidad y los pasos para su implementación.
Primero iniciemos explicando que es una norma:
“Proceso sistemático para su utilización practica y generalizada, son especificaciones técnicas aprobadas por una institución reconocida en actividades de normalización, para su aplicación repetida o continua, y cuya observancia es obligatoria”.
Las normas pueden agruparse en tres grupos:
- Normas sobre especificaciones técnicas de productos, procesos o servicios
- Normas sobre metodología de comprobación de dichas especificaciones
- Norma de terminología y definiciones
Familia Norma ISO 9000
La familia de la Norma 9000 cuentan con 4 normas básicas las cuales se muestran en el siguiente esquema:
- ISO 9000: 2000 Fundamentos y Vocabulario
Describe y define conceptos y términos fundamentales utilizados en cada una de la familia ISO 9000.
Esta norma también incluye los 8 principios de la calidad utilizada para el desarrollo de las normas ISO 9001 y las ISO 9004.
- ISO 9001:2015 Sistemas de gestión de la calidad- Requisitos
En ella se especifican los requisitos para la implementación del SGC, con el fin, de evaluar a las organizaciones, demostrando la capacidad para el suministro de productos que cumplan con los requisitos de los clientes y los reglamentarios que sean aplicables, logran así el aumento en la satisfacción de los clientes.
- ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de calidad-directrices para la mejora del desempeño
Orienta a la mejora continua, utilizada para mejorar el desempeño de la organización.
- ISO 19011:2002 Directrices sobre auditorias de sistemas de gestión de calidad y/o ambiente
Brinda orientación en la realización de auditorías de sistemas de gestión de la calidad y/o ambiente, tanto internas como externas, verificando así la capacidad del sistema para cumplir objetivos definidos por la organización
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