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Familia Normas ISO 9000 El día de hoy les contaremos sobre la familia de la norma ISO 9000 que existen y la función de cada una de ellas En nuestro artículo anterior Pasos para implementar un Sistema de Gestión de Calidad, explicamos cómo que es sistema de...
Imagina por un momento que entras en tu restaurante favorito, emocionado por disfrutar de esa deliciosa comida que tanto te gusta. Pero en lugar de la experiencia culinaria de cinco estrellas que esperabas, te encuentras con un plato mediocre y un servicio...
¿Qué es calidad? Se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos de cualidad. Otros Conceptos de calidad Conceptos a través del tiempo: Grado en que un conjunto de...
La selección de proveedores es el primero y uno de los puntos más importantes en el proceso de la gestión de compras, ya que de ella depende en gran parte, que el proceso genere los mayores beneficios y que se pierda la menor cantidad de recursos para lograr las...
La Cultura Centrada en el Cliente (también conocido como Cliente-Centrismo) es una estrategia comercial que se basa en poner a su cliente en primer lugar y en el centro de su negocio para brindar una experiencia positiva y construir relaciones a largo plazo. Cuando...
